退貨政策

事業夥伴在做出購買商品及服務的訂單之前，必須審閱並且同意有關協議及其所有組成文件的條款。事業夥伴得自訂約日起算三十日內，以書面通知康富樂公司解除或終止契約。康富樂將於契約解除或終止生效後三十日內接受事業夥伴之退貨申請、受領事業夥伴送回之商品，並返還事業夥伴購買退貨商品所付價金及其它給付康富樂之款項，退貨之申請必須由事業夥伴自行提出，除非是由康富樂公司所造成的錯誤，例如送錯商品或地址，否則事業夥伴必須自行負擔退貨所產生之運費。退貨商品（未開封的可售商品）原購價100%買回，但得扣除退貨商品價值損毀部份，產品退回時因獨立經營事業夥伴之行為所損失之價值及獨立經營事業夥伴之該項進貨而給付之獎金或其他報酬。
事業夥伴依上述條款解除或終止事業夥伴協議時，康富樂不會向事業夥伴請求因契約解除或終止所受之損害賠償或違約金 。
如因事業夥伴之違約或其他可歸責於事業夥伴之事由而遭解除或終止，康富樂將保留或延緩該事業夥伴所提出的回購程序。

事業夥伴得自訂約日起算三十日後，以書面通知康富樂公司終止契約，可於契約終止後三十日內申請退貨，康富樂則依退貨的商品之原購價金90%買回，但得扣除退貨商品價值損毀部份。產品退回時，因事業夥伴之行為所損失之價值及事業夥伴之該項進貨而給付之獎金或其他報酬及商品價值減損部份。事業夥伴所持有商品自可提領之日起算已逾六個月者，不得要求退貨。退貨如係康富樂取回，康富樂得扣除取回該商品所需運費。
(未開封意謂是完整的外包裝與內容物數量，缺一則視為已開封無法退貨。詳細退貨政策請連繫康富樂公司)


若發現任何刻意操弄康富樂的退款保證之事業夥伴，一律送交紀律處分處理，嚴重者包括暫停與/或終止康富樂傳銷商資格。關於這部分，如果事業夥伴的退貨請求變得不合理，康富樂可全權決定調整滿意保證政策。
客服部專員將會協助您來辦理退貨的相關流程。為確保退貨程序的準確度，事業夥伴務必需與客服部專員連繫溝通後才將產品退回。為減少處理過程中衍生的錯誤，未註記退貨授權編號就退貨的產品，會促使事業夥伴帳號在問題尚未解決前，暫時被置入「保留」狀態。
一旦您與康富樂客服中心聯繫並收到您的退貨授權編號後，請將您要退回的貨品寄至康富樂公司。地點可從該政策裡的聯絡詳情資料裡找到。請務必確保您已經將退貨授權編號清楚備註在每個即將要退回的箱子外面。
所有退回至康富樂的產品皆需用自付運費的方式送回。康富樂鼓勵事業夥伴使用可事後追蹤的運送方式，因為康富樂不負責運輸途中遺失的商品。我們會將產品金額退回至原先支付該款項的付款方式。
事業夥伴的帳戶會因退貨的訂單而產生所謂的「負銷售」。唯有等到「負銷售」被另一筆同等銷售積分或更高積分蓋過後，事業夥伴才會具備賺取獎金的資格。如果因需退貨的訂單而達成康富樂獎勵計畫裡的晉升、賺取獎金或達到獎勵之事業夥伴者，都需將其積分收回並從事業夥伴的退款中扣除。若事業夥伴有收到因退貨產品所產生的任何獎金、回扣、獎金或獎勵；或事業夥伴已支付了退貨產品的金額，康富樂將會從該上線事業夥伴的帳號中追回並扣款。



康富樂僅會寄出符合配送品質之產品。然而，有些產品可能在配送過程中造成損壞或產品本身之瑕疵現象。收到並立即檢查每件產品的狀態是事業夥伴的責任。如果寄送到家的產品有瑕疵或發現有不良的狀態，皆必須於到貨三日內與康富樂客服中心聯繫。
欲確保能精確處理損壞(瑕疵)的產品，在未與康富樂客服中心聯繫告知之前，事業夥伴一律不得退回任何產品。康富樂審慎評估過後，如確為配送不當或產品本身瑕疵，將會立即寄送正常之產品給事業夥伴，並收回損壞(瑕疵)之產品，在此之前，康富樂建議事業夥伴請勿繼續使用損壞(瑕疵)之產品。